Memnun kalan müşteri kapıda teşekkür eder, eve gidince de unutur. Sizi ilk kez duyan biri ise randevu almadan önce başkalarının ne dediğine bakmak ister. Planla'da randevu bittikten iki saat sonra müşteriye kısa bir yorum bağlantısı gider. Müşteri puanını verip birkaç cümle yazar, yorum da siz onaylarsanız randevu sayfanızda görünür.
Randevu bittikten iki saat sonra yorum bağlantısı müşteriye SMS ya da WhatsApp'tan kendiliğinden gider. Ödeme alırken "bize bir yorum yazar mısınız" demek çoğu zaman tuhaf kaçıyor, sıradaki müşteri beklerken de akla gelmiyor. İki saat sonra müşteri evine varmış, yeni kesilen saçını ya da masajın rahatlığını üstünde hissetmiş oluyor. Bu mesaj ücretli planlarda gönderilir.
Yorum yazma hakkı randevusu gerçekleşmiş kişiye ait. Hiç gelmemiş biri sayfanıza tek yıldız bırakıp gidemez. Her yorum takviminizdeki doğrulanmış bir randevuya bağlıdır, sayfanıza bakan yeni müşteri de yorumların gerçekten gelmiş kişilerden geldiğini bilerek okur.
Yeni yorum gelince telefonunuza bildirim düşer, iki randevu arasında açıp okuyabilirsiniz. Müşteri 1 ile 5 arasında puan verir ve birkaç cümle yazar. Biri bekleme süresinden yakınmışsa yorumu yayına almadan önce onu arayıp konuşabilirsiniz. Yayınladığınız yorumlar sayfada ortalama puanla birlikte durur.
Instagram'daki bağlantıdan randevu sayfanıza gelen kişi boş saatlere bakarken ortalama puanı ve yorumları da görür. Fizyoterapiste ilk kez gidecek biri, bel ağrısıyla gelmiş başka bir müşterinin iki cümlesini okuyunca randevuyu daha rahat alır. Bu yorumlar Planla'nın kendi yorum sistemindedir, Google yorumu olarak geçmez.
Yorum bağlantısı içeren mesajlar ücretli planlarda gider; güncel fiyatları https://planla.co/fiyatlar sayfasında görebilirsiniz.
Mesaj, takvimdeki randevu bittikten iki saat sonra gittiği için randevunun Planla'da kayıtlı olması yeterli.
Bildirim gelince yorumu açın, randevu sayfanızda görünmesini istediğiniz yorumu yayınlayın.
Görünmez. Yorum önce size gelir ve hangi yorumun yayınlanacağına siz karar verirsiniz. Yayına almadığınız yorum randevu sayfanızda yer almaz.
Çıkmaz. Bu, Planla'nın kendi yorum sistemidir ve yorumlar Google yorumu sayılmaz. Yayınladığınız yorumlar ortalama puanla birlikte Planla'daki randevu sayfanızda görünür.
Randevu bittikten iki saat sonra SMS ya da WhatsApp'tan kendiliğinden gider. Müşteri bağlantıya tıklayıp 1 ile 5 arasında puan verir ve birkaç cümle yazar.
Yazamaz. Yorum yalnızca randevusu gerçekleşen kişiden alınır ve her yorum doğrulanmış bir randevuya aittir.
Yorum bağlantısını taşıyan mesaj ücretli planlarda gönderilir. Ücretli planlarda taahhüt ve cayma bedeli yoktur; beklediğinizi alamazsanız ilk 14 gün içinde koşulsuz iade yapılır. Fiyatlar için https://planla.co/fiyatlar sayfasına bakabilirsiniz.
Randevuyla çalışan işletmeler için randevu, müşteri ve kasa düzeni üzerine pratik yazılar. Her gün yeni bir yazı.
Defterdeki randevuları, müşteri notlarını ve hizmet sürelerini tek randevu kaybetmeden programa taşımanın sırası. Geçiş gününden ilk iki haftanın kurallarına kadar.
Randevu telefonları faturada görünmez ama her gün saatler alır, işi yarıda keser, yeni müşteriyi kaçırır. Kendi hesabınızı bir haftada çıkarın ve yükü telefonun dışına taşıyın.
Sabah gelen bir iptal mesajı, öğleden sonra boş bir koltuk demek olmak zorunda değil. Bekleme listesi, hazır mesaj ve açık randevu sayfasıyla boşalan saati aynı gün doldurmanın yolları.
Hizmetlerinizi ve çalışma saatlerinizi girin, bağlantıyı müşterilerinizle paylaşın. İlk online randevunuz aynı gün gelebilir.
Kredi kartı vermeden deneyin, 14 gün içinde koşulsuz iade.