Bir müşterinin en son ne zaman geldiğini, paketinde kaç seans kaldığını ya da geçen ay ne kadar borç bıraktığını bulmak için defter sayfalarını çeviriyorsanız, bu bilgiler tek bir yerde de durabilir. Planla'da her müşterinin bir kartı olur. Telefonu, geçmiş randevuları, paketleri, borçları, ödemeleri ve sizin düştüğünüz notlar o kartta bir arada görünür.
Müşteri koltuğa oturmadan adına dokunup kartını açarsınız. Son gelişlerinde hangi hizmeti aldığı, paketinde kaç seans kaldığı ve açık hesabı aynı ekranda durur. Diyetisyen bir önceki görüşmenin tarihini, kuaför geçen sefer yapılan işlemi deftere bakmadan bilir.
Boyaya alerjisi olan müşteriyi ya da hep sabah ilk saati isteyen müşteriyi aklınızda tutmanız gerekmez. Bu bilgileri karta not olarak eklersiniz ve bir sonraki randevuda kart açıldığında not yine oradadır. Müşteri bilgilerini personelinize açtıysanız, izinli olduğunuz gün o müşteriye bakan çalışanınız da aynı notu okur.
Randevusuna gelmeyen ya da son anda iptal eden müşterinin bu randevuları da kartında kayıtlı durur. Birinin üç kez haber vermeden gelmediğini tarihleriyle görünce, ona yeniden saat verip vermeyeceğinize kendiniz karar verirsiniz. Engellediğiniz kişi randevu sayfanızdan yeni randevu alamaz.
On seanslık paketin yarısını ödeyip kalanını sonra getireceğini söyleyen müşteriyi hatırlamak çoğu zaman bir kâğıda kalır. Kartta aldığı paketi, yaptığı ödemeleri ve kalan borcu birlikte görürsünüz. Müşteri ne kadar borcu kaldığını sorduğunda cevabı ekrana bakıp verirsiniz.
Telefon rehberinizdeki ya da Excel dosyanızdaki müşteri listesini Planla'ya toplu olarak aktarırsınız, kayıtları tek tek yazmanız gerekmez.
Alerji ya da tercih ettiği saat gibi bilgileri ilgili müşterinin kartına not olarak yazarsınız.
Müşteri gelmeden kartına bakar, geçmiş randevularını, paketini, borcunu ve notlarını görürsünüz.
Gerekmiyor. Rehberinizdeki ya da Excel dosyanızdaki listeyi Planla'ya toplu olarak aktarabilirsiniz. Aktarılan kayıtlar otomatik olarak yedeklenir.
Ücretsiz planda 100 müşteri kaydedebilirsiniz. Ücretli planlarda müşteri sayısı sınırsızdır. Güncel fiyatlara https://planla.co/fiyatlar sayfasından bakabilirsiniz.
Müşteri kayıtları otomatik olarak yedeklenir. Planla'yı hem planla.co üzerinden hem de Planla Business uygulamasından kullanabildiğiniz için kartlara başka bir cihazdan da ulaşırsınız.
Bunu siz ayarlarsınız. Personelin neyi görüp neyi değiştirebileceğini belirleyebilir, kasa ve müşteri bilgilerini personelden gizleyebilirsiniz.
Müşterinin gelmediği ve iptal ettiği randevular kartında tarihleriyle görünür. Bu kişiyi engellediğinizde randevu sayfanızdan yeni randevu alamaz.
Randevuyla çalışan işletmeler için randevu, müşteri ve kasa düzeni üzerine pratik yazılar. Her gün yeni bir yazı.
Defterdeki randevuları, müşteri notlarını ve hizmet sürelerini tek randevu kaybetmeden programa taşımanın sırası. Geçiş gününden ilk iki haftanın kurallarına kadar.
Randevu telefonları faturada görünmez ama her gün saatler alır, işi yarıda keser, yeni müşteriyi kaçırır. Kendi hesabınızı bir haftada çıkarın ve yükü telefonun dışına taşıyın.
Sabah gelen bir iptal mesajı, öğleden sonra boş bir koltuk demek olmak zorunda değil. Bekleme listesi, hazır mesaj ve açık randevu sayfasıyla boşalan saati aynı gün doldurmanın yolları.
Hizmetlerinizi ve çalışma saatlerinizi girin, bağlantıyı müşterilerinizle paylaşın. İlk online randevunuz aynı gün gelebilir.
Kredi kartı vermeden deneyin, 14 gün içinde koşulsuz iade.