Pazartesi randevu alan müşterinin perşembe saat dörde kadar başına bir sürü iş gelir ve randevu aklından çıkar. Planla'da randevu oluşturulduğu anda müşteriye onay mesajı gider. Randevuya belirlediğiniz süre kala da hatırlatma mesajı kendiliğinden gönderilir, sizin kimseyi aramanız gerekmez.
Birçok işletmede gün, kapanıştan sonra defteri açıp ertesi günün müşterilerini tek tek aramakla biter. Ulaşamadığınız müşteri yarın gelecek mi, bilemezsiniz. Planla'da hatırlatma, ayarladığınız saatte her müşteriye kendiliğinden gider. Siz de saç boyarken ya da seanstayken telefona koşmazsınız.
Telefonda "perşembe üçte" dersiniz, müşteri çarşamba diye not alır. Onay mesajında hizmetin adı, tarih ve saat yazılı olarak durur. Müşteri mesajı okuyunca yanlışlığı fark eder ve mesajdaki numaradan sizi arar. Karışıklık randevu günü kapıda değil, birkaç gün önce çözülür.
Fizyoterapi kliniğine ya da ikinci kattaki bir stüdyoya ilk kez gelecek müşteri, randevu saatinde sokakta adresi arar. Hatırlatma mesajında işletmenizin konum bağlantısı vardır. Müşteri bağlantıya dokunup yerinizi bulur, siz de seans ortasında yol tarif etmek zorunda kalmazsınız.
Ücretli planlarda (Plus, Pro, Premium) hatırlatma sayısı sınırsızdır. Bayram öncesi takvim dolduğunda ya da her personelin günü randevuyla geçtiğinde bile ay sonunda ek mesaj faturası çıkmaz. Ücretsiz planda ise SMS ve WhatsApp hatırlatması yoktur.
Müşteriye giden onay ve hatırlatma mesajları Plus, Pro ve Premium planlarda açıktır.
Mesajların SMS'ten mi WhatsApp'tan mı gideceğini ve hatırlatmanın randevudan ne kadar önce gönderileceğini seçin.
Randevu oluşturulunca onay mesajı hemen gider, hatırlatma da belirlediğiniz zamanda kendiliğinden gönderilir.
Hayır, mesaj metni Planla'nın hazır metnidir. İçinde hizmetin adı, randevunun tarihi ve saati, işletmenizin telefonu ve konum bağlantısı yer alır.
Gitmez, ücretsiz planda SMS ve WhatsApp hatırlatması yoktur. Bunun için Plus, Pro ya da Premium planlardan birine geçmeniz gerekir. Güncel fiyatları https://planla.co/fiyatlar sayfasında görebilirsiniz.
Çıkmaz. Ücretli planlarda hatırlatma sayısı sınırsızdır ve ay sonunda ek mesaj faturası gelmez. Randevu sayınız arttıkça ödediğiniz tutar değişmez.
Kanalı siz seçersiniz. Müşterileriniz mesajlarını çoğunlukla nereden okuyorsa o kanalı seçmek mantıklı olur. Mesajın içeriği iki kanalda da aynıdır.
Ücretli planlarda taahhüt ve cayma bedeli yoktur. Beklediğiniz sonucu alamazsanız ilk 14 gün içinde koşulsuz iade yapılır.
Randevuyla çalışan işletmeler için randevu, müşteri ve kasa düzeni üzerine pratik yazılar. Her gün yeni bir yazı.
Defterdeki randevuları, müşteri notlarını ve hizmet sürelerini tek randevu kaybetmeden programa taşımanın sırası. Geçiş gününden ilk iki haftanın kurallarına kadar.
Randevu telefonları faturada görünmez ama her gün saatler alır, işi yarıda keser, yeni müşteriyi kaçırır. Kendi hesabınızı bir haftada çıkarın ve yükü telefonun dışına taşıyın.
Sabah gelen bir iptal mesajı, öğleden sonra boş bir koltuk demek olmak zorunda değil. Bekleme listesi, hazır mesaj ve açık randevu sayfasıyla boşalan saati aynı gün doldurmanın yolları.
Hizmetlerinizi ve çalışma saatlerinizi girin, bağlantıyı müşterilerinizle paylaşın. İlk online randevunuz aynı gün gelebilir.
Kredi kartı vermeden deneyin, 14 gün içinde koşulsuz iade.